mdesk.ai
Zarezerwuj Demo
Wirtualna Rejestratorka AI  · działa 24/7

Obsługuj pacjentów 24/7 bez zwiększania zespołu

Wirtualna Recepcjonistka AI przejmuje potwierdzenia wizyt, zgłoszenia recept stałych, sprawdzanie przygotowania do badań i najczęstsze pytania pacjentów. Obsługuje wiele rozmów jednocześnie, również wtedy, gdy recepcja nie pracuje.

Sprawdź ile pracy może przejąć AI
 Bezpłatne 20-minutowe demo · bez karty i zobowiązań
Dostępność 24 h / 7 dni Zgodność z RODO Wiele rozmów jednocześnie przekazywanie trudniejszych spraw do personelu

Posłuchaj przykładowej rozmowy

Rejestratorka AI online

Nagranie rzeczywistej rozmowy: AI ...

0:000:42
kalkulator strat

Ile czasu Twój zespół poświęca na powtarzalną obsługę pacjentów?

Kalkulator pokazuje wartość czasu pracy, który zespół może przeznaczyć na pacjentów wymagających indywidualnej obsługi. Nie oznacza automatycznej redukcji zatrudnienia.

205 000
Średni czas obsługi jednej sprawy

Jak to liczymy? - Do obliczeń przyjmujemy szacunkowy koszt godziny pracy uwzględniający wynagrodzenie oraz koszty ponoszone przez pracodawcę. Rzeczywisty koszt może się różnić w zależności od doświadczenia pracownika, poziomu wynagrodzenia i organizacji pracy w placówce. Kalkulator pokazuje orientacyjny rząd wielkości możliwego do odzyskania czasu pracy.

AI może oddać Twojemu zespołowi:
17godzin miesięcznie
0,10części etatu (1 etat = 168 h/mies.)
8 000 złrocznej wartości odzyskanej pracy
Odzyskaj czas swojego zespołu

A ile kosztują rzeczy, których nie widać w kalkulatorze?

Próba kontaktu

Ile kosztuje pacjent, który po raz czwarty próbuje dodzwonić się do placówki?

Przeciążona recepcja

Ile czasu zespół traci codziennie na odpowiadanie na te same pytania?

Lekarz odrywany od pracy

Ile kosztuje angażowanie lekarza w sprawę, którą można było wcześniej uporządkować?

Niekompletne zgłoszenie

Ile czasu kosztuje sprawa, która wraca do obsługi, ponieważ za pierwszym razem zabrakło potrzebnych informacji?

Efekty wirtualnej rejestratorki

Jedno rozwiązanie odciąża kilka obszarów placówki

Powtarzalna sprawa → obsługa przez AI → trudniejsze przypadki trafiają do personelu

24/7
Pacjent może uzyskać odpowiedź lub zostawić kompletne zgłoszenie również poza godzinami pracy recepcji.
100+95%
jednoczesnych rozmów. AI może obsługiwać równolegle wielu pacjentów, również w godzinach największego ruchu.
80%
mniej powtarzalnej pracy. Recepcja i personel mogą skoncentrować się na sprawach wymagających człowieka.
Zakres obsługi

Jakie sprawy może przejąć Wirtualna Recepcjonistka?

Potwierdzanie wizyt

AI przypomina o terminie, przyjmuje potwierdzenie lub odwołanie i aktualizuje status wizyty.

Recepty stałe

AI zbiera dane potrzebne do przygotowania zgłoszenia i przekazuje lekarzowi lub personelowi kompletną informację. Decyzję o wystawieniu recepty zawsze podejmuje lekarz.

Przygotowanie do badań

AI przypomina o wymaganiach i sprawdza, czy pacjent potwierdza właściwe przygotowanie. Pomaga ograniczyć ryzyko, że badanie nie odbędzie się mimo zarezerwowanego sprzętu i czasu personelu.

Powtarzalne pytania

AI odpowiada na pytania o godziny pracy, lokalizację, wymagane dokumenty, przygotowanie do badań i inne informacje zatwierdzone przez placówkę.

Wdrożenie

Uruchomienie w 3 prostych krokach

Bez zmiany systemu i bez angażowania działu IT.

1

Łączymy z Twoim kalendarzem

Integrujemy się z systemem placówki i pobieramy wizyty do obsługi.

Integracja z EDM
2

Dostosowujemy AI

Personalizujemy rozmowę z klientem zgodnie z wymaganiami placówki.

gotowe tego samego dnia
3

AI zaczyna pracować

Przypomina, potwierdza i przyjmuje odwołania, trudniejsze przypadki są przekazywane do recepcji.

działa 24/7
Bezpieczeństwo i integracje

Bezpieczeństwo danych pacjentów zgodne z wymaganiami RODO

Projektowaliśmy system tak, by spełniał wymogi ochrony danych medycznych w Polsce. Twoja placówka pozostaje właścicielem danych. AI korzysta z informacji zatwierdzonych przez placówkę i nie podejmuje decyzji medycznych.

Zgodność z RODO

Przetwarzanie danych na podstawie umowy powierzenia i pełna rozliczalność każdej rozmowy.

Szyfrowanie 

Cała komunikacja i transmisja danych zabezpieczona nowoczesnym standardem szyfrowania.

Bezpieczna chmura 

Infrastruktura spełniająca rygorystyczne normy, rekomendowane przez Komisje Europejską

Wizualizacja bezpieczeństwa danych medycznych z symbolem kłódki na ekranie komputera
Integrujemy się z systemami, których już używasz, m.in.
KAMSOFT
ZnanyLekarz
MedFile
estomed
FELG DATA SYSTEMS
FAQ

Najczęstsze pytania o Wirtualną Rejestratorkę

Najczęstsze pytania właścicieli i menedżerów placówek zanim wprowadzą AI do rejestracji.

Czy seniorzy poradzą sobie z rozmową z botem?
Tak. Rejestratorka AI mówi naturalnym, spokojnym głosem i prowadzi rozmowę prostymi pytaniami tak/nie. Jeśli pacjent nie rozumie lub prosi o człowieka, połączenie jest przekierowywane do personelu. W praktyce seniorzy odbierają rozmowy równie chętnie jak młodsi pacjenci.
Czy Rejestratorka AI zabierze pracę moim rejestratorkom?
Nie. AI przejmuje najbardziej powtarzalne i męczące zadania — dzwonienie po potwierdzenia i przypomnienia. Twój zespół zyskuje czas na trudniejsze przypadki i realny kontakt z pacjentem, zamiast wisieć na telefonie przez cały dzień.
Co się dzieje, gdy pacjent zada nietypowe pytanie?
Rejestratorka AI obsługuje jasno zdefiniowane scenariusze. Jeśli pytanie wykracza poza jej zakres, uprzejmie informuje pacjenta i przekazuje sprawę do rejestracji lub proponuje kontakt zwrotny — nic nie ginie.
Czy placówka nie straci ludzkiej twarzy?
Wręcz przeciwnie. Kiedy personel nie jest przeciążony telefonami, ma więcej uwagi dla pacjenta na miejscu. AI zajmuje się rutyną, a ludzie budują relację — to najlepsze połączenie technologii i empatii.
Ile trwa wdrożenie w mojej placówce?
Podłączenie kalendarza EDM to około 5 minut, a konfigurację scenariuszy kończymy zwykle tego samego dnia. Nie potrzebujesz działu IT ani zmiany oprogramowania — my zajmujemy się integracją.